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Con le nostre assicurazioni viaggio, sei protetto da imprevisti come spese mediche, cancellazioni o smarrimento bagagli, così potrai goderti ogni momento del tuo viaggio in totale serenità.

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Nel 2023, abbiamo gestito milioni di casi attraverso la nostra rete di assistenza nel mondo e completato oltre 9.881 rimpatri medici. Sei in buone mani!

Domande frequenti

La nostra offerta prodotti è pensata per le persone in partenza dall’Italia per un viaggio per scopo turistico, di studio o  di lavoro che desiderano essere assicurate contro potenziali eventi imprevisti, che potrebbero verificarsi prima o durante il viaggio.
Per sottoscrivere l'assicurazione è necessario essere domiciliati o residenti nello Stato italiano  o nella Repubblica di San Marino.
Consulta il riepilogo delle Garanzie complete nel Set Informativo Precontrattuale del prodotto selezionato, che viene proposto in fase di preventivo , prima dell’acquisto, o nel documento di polizza che riceverai via email a seguito dell’acquisto . Troverai tutti i dettagli  completi della tua polizza, compresi i benefici, i limiti di copertura, gli eventi coperti e le esclusioni.

Le nostre polizze non sono operanti per viaggi in Stati sottoposti ad embargo ONU o Unione Europea.

Sono escluse le destinazioni per le quali sono stati emessi atti, avvisi/bollettini di viaggio o divieti da parte di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Considerato che le disposizioni in materia di ingresso nei vari Paesi sono soggette a frequenti variazioni, per ottenere informazioni precise e sempre aggiornate sui Paesi in cui vige uno sconsiglio/divietò di viaggiare, ti suggeriamo di consultare il sito www.viaggiaresicuri.it, curato dall’Unità di Crisi del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale.

Tutte le polizze includono la copertura per malattie preesistenti, ad eccezione del prodotto Travel Cancel (annullamento viaggio), che prevede specifiche limitazioni. 

Travel Cancel esclude le condizioni mediche che, nei 120 giorni precedenti alla data di acquisto della polizza, abbiano causato sintomi, richiesto visite mediche o trattamenti, o comportato l’assunzione di farmaci prescritti, anche in assenza di una diagnosi formale.

Gli atti di terrorismo sono coperti per tutti i prodotti con le garanzie: spese mediche, assistenza in viaggio, rientro a casa, proseguimento del viaggio e prolungamento del soggiorno.

Sono esclusi nel prodotto annullamento Travel Cancel.

Tutte le nostre polizze sono operanti anche in caso di epidemia o pandemia diagnosticate come il COVID-19. 
Le nostre coperture non prevedono un limite massimo di età ad esclusione della polizza Travel Student il cui limite è previsto a 30 anni di età.
La polizza annullamento Travel Cancel e la polizza con inclusa anche la garanzia annullamento, Travel Care Extended,  avranno validità a condizione che la sottoscrizione avvenga entro 30 giorni dalla data di inizio del viaggio prenotato. Se la prenotazione del viaggio avviene a meno di 30 giorni dall’inizio del viaggio prenotato, la polizza dovrà essere sottoscritta non oltre i 2 giorni successivi alla data di prenotazione.

Se hai bisogno di assistenza medica durante il tuo viaggio, potrai contattare la nostra Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24  attraverso i riferimenti indicati nel documento di polizza.

In caso di emergenza, dovrai contattare gli organismi ufficiali di soccorso (come, ad esempio, il Servizio 112 in Europa o 911 negli Stati Uniti).

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